POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICACIÓN YADI

Última actualización: 06/02/2026

La presente Política de Privacidad describe de forma detallada cómo YADI recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que utilizan la aplicación móvil YADI dentro del Estado Plurinacional de Bolivia. El uso de la Aplicación implica la aceptación expresa de esta Política.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

YADI es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la Aplicación, actuando como plataforma tecnológica de intermediación de servicios de delivery.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

• Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo electrónico).
• Datos de cuenta y autenticación.
• Datos de ubicación únicamente durante la ejecución de pedidos activos o cuando el repartidor habilita manualmente su disponibilidad, con el fin de permitir la asignación de pedidos y el seguimiento en tiempo real.
• Historial de pedidos y direcciones.
• Comunicaciones con soporte, comercios y repartidores.
• Datos técnicos del dispositivo y la aplicación.
• Datos necesarios para procesar pagos (gestionados por terceros).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

• Recopilar ubicación en tiempo real solo cuando el repartidor activa su estado de disponibilidad, para permitir la asignación eficiente de pedidos y el seguimiento de entregas.
• Registrar y gestionar la cuenta del Usuario.
• Procesar y coordinar pedidos de delivery.
• Asignar repartidores independientes.
• Facilitar la comunicación entre las partes.
• Procesar pagos y reembolsos.
• Prevenir fraude y mejorar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

4. BASE LEGAL

El tratamiento se basa en la ejecución de la relación contractual, el consentimiento del Usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de YADI.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

• Repartidores independientes.
• Comercios afiliados.
• Proveedores tecnológicos y de pago.
• Autoridades cuando sea requerido por ley.
• La ubicación en tiempo real solo es visible para las partes involucradas en un pedido activo.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades o durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

7. DERECHOS DEL USUARIO

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación de datos cuando proceda.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Retiro del consentimiento.

8. SEGURIDAD

YADI implementa medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales, sin garantizar seguridad absoluta.

9. DATOS DE MENORES

La Aplicación no está dirigida a menores sin autorización de sus representantes legales.

10. MODIFICACIONES

YADI podrá modificar esta Política en cualquier momento. La versión vigente será publicada en la Aplicación.

11. CONTACTO

Para consultas o ejercicio de derechos, el Usuario podrá comunicarse por los canales oficiales indicados en la Aplicación.

12. USO DE SERVICIOS DE UBICACIÓN Y FOREGROUND SERVICE

• La Aplicación YADI utiliza servicios de ubicación únicamente cuando es necesario para el funcionamiento del servicio de delivery.
• En el caso de los repartidores, la ubicación se recopila solo cuando el usuario activa manualmente su estado de disponibilidad para recibir pedidos. Mientras dicho estado esté activo, la Aplicación podrá utilizar un servicio en primer plano (foreground service), el cual muestra una notificación visible indicando que la ubicación está siendo utilizada.

• El servicio de ubicación:

Es iniciado únicamente por una acción explícita del usuario. Permanece activo solo mientras el repartidor esté disponible. Se detiene automáticamente cuando el usuario desactiva su disponibilidad o cierra sesión. No recopila ubicación de manera oculta ni sin el conocimiento del usuario. La ubicación no se utiliza con fines distintos a la prestación del servicio de delivery.